Contacto

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Para destinos en la Ciudad de México y zonas metropolitanas, la entrega suele ser en 1-2 días hábiles. Para el resto del país, el tiempo estimado es de 2-5 días hábiles. También ofrecemos opciones de entrega express con costo adicional.

La activación de tu SIM card es muy sencilla. Solo tienes que insertar la SIM en tu dispositivo, encenderlo y seguir las instrucciones que vienen en el paquete. También puedes escanear el código QR incluido para acceder a un tutorial en video. Si necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7.

Nuestros productos utilizan las redes de los principales operadores de México, lo que garantiza una amplia cobertura en todo el país. Sin embargo, en zonas muy remotas o áreas geográficamente desafiantes (como cañones profundos o áreas montañosas), la señal puede variar. Para estos casos, recomendamos nuestra Antena Amplificadora de Señal, que mejora significativamente la recepción en áreas con cobertura limitada.

Si tu teléfono está bloqueado a otro operador, no podrás usar nuestras SIM cards directamente en él. Sin embargo, ofrecemos soluciones alternativas como nuestro Router Portátil 4G, que crea una red WiFi a la que puedes conectar cualquier dispositivo, independientemente de si está bloqueado o no.

Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días en la mayoría de nuestros productos. Si no estás completamente satisfecho, puedes solicitar un reembolso dentro de este período. Ten en cuenta que las SIM cards activadas no son elegibles para reembolso por razones de seguridad. Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones.