Términos y Condiciones

Bienvenido a TelcSel. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de TelcSel, ubicado en www.telcsel.com.

Al acceder a este sitio web, asumimos que acepta estos términos y condiciones. No continúe usando TelcSel si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

1. Definiciones

Para los propósitos de estos Términos y Condiciones:

• "Cliente", "Usted" y "Su" se refiere a la persona que accede o utiliza este sitio web, o a la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona está accediendo o utilizando el sitio web, según corresponda.
• "La Compañía", "Nosotros", "Nos" y "Nuestro" se refiere a TelcSel.
• "Contenido" se refiere a todos los materiales encontrados en el Sitio, incluyendo texto, imágenes, gráficos, logos, iconos, fotografías, y cualquier otro material.
• "Productos" se refiere a todos los bienes y servicios ofrecidos para la venta en el Sitio.
• "Sitio" se refiere al sitio web www.telcsel.com.

2. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar nuestro Sitio, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no tendrá derecho a usar nuestro sitio web y servicios.

3. Propiedad intelectual

El Contenido de nuestro Sitio está protegido por leyes de propiedad intelectual. Usted acepta que todo el Contenido del Sitio pertenece a TelcSel o a sus proveedores de contenido. Ningún material del Sitio puede ser copiado, reproducido, republicado, cargado, publicado, transmitido o distribuido de ninguna manera sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Usted recibe una licencia limitada únicamente para ver el Contenido del Sitio y hacer una única copia de cualquier material que haya sido expresamente puesto a disposición para su descarga, pero solo para su uso personal y no comercial.

4. Registro de cuenta

Algunos servicios y características de nuestro Sitio pueden requerir el registro de una cuenta. Cuando se registra para obtener una cuenta, usted acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y limitar el acceso a su cuenta.

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Si sospecha cualquier uso no autorizado de su cuenta, debe notificarnos inmediatamente.

5. Compras y pagos

5.1 Precios y disponibilidad

Todos los precios mostrados en el Sitio están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.

No garantizamos la disponibilidad continua de ningún producto. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que vendemos.

5.2 Proceso de pedido

Una vez que realice un pedido a través de nuestro Sitio, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su pedido. Este correo electrónico sirve como acuse de recibo de su pedido, pero no constituye nuestra aceptación de su pedido.

Un contrato de compra entre usted y nosotros solo se formará cuando le enviemos una confirmación de que hemos aceptado su pedido y que los productos han sido enviados. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo antes del envío.

5.3 Métodos de pago

Aceptamos varios métodos de pago, como se indica en nuestro proceso de pago. Al proporcionar un método de pago, usted garantiza que tiene la autorización legal para usar ese método de pago y que la información de pago proporcionada es precisa y completa.

Nos reservamos el derecho de verificar la información de pago y rechazar cualquier pedido en caso de que detectemos cualquier problema con la información proporcionada.

5.4 Impuestos

Usted es responsable de pagar todos los impuestos aplicables asociados con su compra. Los impuestos se calcularán y agregarán a su total en el momento del pago según las regulaciones fiscales aplicables.

6. Envíos y entregas

6.1 Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados se proporcionan en nuestro Sitio, pero no garantizamos entregas en fechas específicas. Los retrasos en la entrega pueden ocurrir debido a circunstancias imprevistas, incluidas, entre otras, condiciones climáticas, problemas de transporte o eventos de fuerza mayor.

6.2 Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de pago y se agregarán al total de su pedido. Podemos ofrecer envío gratuito para pedidos que superen cierto valor, según lo indiquemos en nuestro Sitio.

6.3 Inspección de productos

Le recomendamos que inspeccione todos los productos inmediatamente después de recibirlos. Si recibe un producto dañado o incorrecto, debe contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para que podamos ayudarle con un reemplazo o reembolso.

7. Devoluciones y reembolsos

Nuestra política de devoluciones se detalla en nuestra Política de Devoluciones. Al realizar una compra, usted acepta estar sujeto a los términos de esa política.

8. Servicios de conectividad

8.1 Cobertura y calidad del servicio

Nuestros servicios de conectividad dependen de la infraestructura de red de terceros y factores externos, como la ubicación geográfica, las condiciones climáticas y la congestión de la red. No podemos garantizar la cobertura continua o la calidad del servicio en todas las áreas.

Las áreas de cobertura indicadas en nuestro Sitio son aproximadas y pueden cambiar sin previo aviso debido a factores fuera de nuestro control.

8.2 Uso aceptable

Usted acepta utilizar nuestros servicios de conectividad solo para fines legales y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables. Está prohibido utilizar nuestros servicios para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Transmitir material ofensivo, difamatorio, obsceno o de acoso
• Interferir con las redes de otros usuarios
• Distribuir software malicioso o virus
• Intentar acceder sin autorización a cualquier red, sistema o cuenta
• Revender el servicio sin nuestra autorización expresa

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su servicio si determinamos, a nuestra discreción, que ha violado estas condiciones de uso aceptable.

8.3 Equipos y dispositivos

Los equipos que vendemos pueden estar sujetos a garantías del fabricante. Proporcionamos estas garantías cuando están disponibles, pero no ofrecemos garantías adicionales a menos que se indique específicamente.

Usted es responsable del uso adecuado, cuidado y mantenimiento de cualquier equipo que adquiera de nosotros. No somos responsables de daños resultantes del mal uso, abuso, accidentes o modificaciones no autorizadas de los equipos.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, TelcSel, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores y contratistas no serán responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

• Su acceso o uso, o incapacidad para acceder o usar el Sitio
• Cualquier conducta o contenido de terceros en el Sitio
• Cualquier contenido obtenido del Sitio
• Acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación bajo estos Términos no excederá el monto que usted pagó a TelcSel durante los seis meses anteriores a dicha reclamación.

10. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a TelcSel, sus funcionarios, directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluidos, entre otros, honorarios de abogados) derivados de: (i) su uso y acceso al Sitio; (ii) su violación de cualquier término de estos Términos; (iii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, derechos de propiedad intelectual, privacidad, propiedad o confidencialidad; o (iv) cualquier reclamación de que su Contenido causó daño a un tercero.

11. Disputas y ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

Cualquier disputa legal que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México, México.

Usted acepta que cualquier causa de acción relacionada con estos Términos o el Sitio debe comenzar dentro de un (1) año después de que la causa de acción se acumule. De lo contrario, dicha causa de acción quedará permanentemente excluida.

12. Cambios a estos términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso previo de al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigencia.

Al continuar accediendo o utilizando nuestro Sitio después de que esas revisiones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, deje de usar el Sitio.

13. Disposiciones generales

13.1 Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y TelcSel con respecto a su tema y reemplazan todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea electrónica, oral o escrita, entre usted y TelcSel con respecto al Sitio.

13.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.3 Renuncia

El hecho de que no hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

13.4 Asignación

Usted no puede asignar o transferir estos Términos, por operación de ley o de otra manera, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de asignación o transferencia sin dicho consentimiento será nulo. Podemos asignar o transferir estos Términos, a nuestra sola discreción, sin restricción.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: info@telcsel.com
• Por teléfono: +441717705273
• Por correo postal: Flat 75h Patel River Port, Scottton PL20 6JB